Info ERP - ERPs en Chile

jueves, 19 de enero de 2012

Tecnología utilizada, posibilidades de futuro

Un ERP, se contempla como una solución software y hardware, que se implanta con las espectativas de que coexista en la empresa durante mucho tiempo. Cambiar de software (al fin y al cabo es una herramienta más de la empresa, pero no una cualquiera), requiere una formación y adaptación de los empleados, así como un cambio en la operativa de trabajo.
Esto suele ser costoso en tiempo y dinero, y tener un gran rechazo en la empresa por los propios empleados. Por ello, se debe apostar por una solución tecnológica con espectativas de futuro, a fin de evitar que se cambie, al menos a mediano - largo plazo. En el desarrollo de ERP existen distintas vertientes tecnológicas, cada una con sus pros y contras, de forma que hablar de ellas es como hablar de religión, fútbol o política. Existen personas más afines a unas u otras tendencias, así como defensores y detractores acérrimos. Salvando el debate tecnológico sobre cuál es mejor o peor, o cuál nos gusta más, deberá tener encuenta que sea cual sea la elección tomada, esta tendrá que realizarse considerando su evolución y posibilidades de futuro.

Pasemos a aclarar estos elementos y comentarlos.
Funcionalidad:
Los ERPs son aplicaciones que incorporan módulos para resolver una gran variedad de las necesidades de una empresa, y se les suele catalogar dentro de la categoria de Software Horizontal. Pese a que la mayoría cubren unas áreas comunes (contabilidad analítica y presupuestaria, facturación, clientes, proveedores, inventarios, …), no todos lo hacen igual ni ofrecen lo mismo o al mismo grado. En este punto, deberían plantearse las siguientes preguntas:

¿ Resuelve y satisface mis necesidades funcionales ?
¿ es compatible con mi organización ?
No caiga en el error de seleccionar un software que resuelve un área de actuación de su empresa, pero que en la práctica lo hace de forma incompleta o dificultosa para la forma de trabajo en su empresa.

El software es una herramienta para su empresa. Este debe ayudarle a solucionar ciertas carencias y a mejorar su productividad. Este debe ser parte de la solución, no un problema, ya que para problemas y desafíos, tenemos la realidad cotidiana.

¿Cuales son los factores relevantes en la elección de un ERP?

El software se ha convertido en la actualidad en uno de los pilares de la gestión y operaciones diarias de cualquier empresa. Su correcto funcionamiento y flexibilidad, condicionará nuestra eficacia y eficiencia. Es por ello, que la elección del mismo debe realizarse meditadamente y de forma objetiva, intentando medir los mismos puntos en la variada oferta que existe.
En el caso de los ERPs, esta elección se hace aún más trascendente, porque este será el software de referencia sobre el que descansará la mayoría de las gestiones y operativa de los departamentos de la empresa.
Hemos de aclarar que la elección de un ERP es una labor muy compleja en la que intervienen múltiples factores, y en muchos casos difíciles de evaluar. Por ello, en el presente artículo se exponen los 7 puntos básicos de referencia, que una empresa debería tener en consideración en las fases de búsqueda y evalución de un ERP para su empresa.

Funcionalidad.
Tecnología utilizada, posibilidades de futuro.
Experiencia de la empresa implantadora.
Fabricante del Software.
Tiempos de implantación.
Soporte, actualizaciones.
Coste total de propiedad.

miércoles, 18 de enero de 2012

¿que hacer para lograr una implementación exitosa de un ERP?
Implementar un liderazgo integrado

Hacia finales de los ’80 las empresas comenzaron a reconocer el valor del planeamiento de ventas y operaciones. Fundamentalmente el balance entre la demanda y el plan de capacidad operacional.

Un liderazgo integrado describe el modo en que el CEO lidera la estrategia desde arriba hacia abajo (top-down) y replantea desde abajo hacia arriba (bottom up), basado en información honesta, correcta y realista.

Asegurar que el equipo gerencial tiene entusiasmo y compromiso con el proyecto.

Hay ejecutivos de primer nivel que creen que la implementación de un software puede sub contratarse a terceros. Pero hacer esto, es sub contratar responsabilidades.

Asegurar que los datos de la compañía sean precisos

Una causa frecuente de la falla de proyectos de ERP es la pérdida de datos precisos. Datos de inventarios, listas de materiales o asignación de rutas son tres de los culpables claves.

En un ERP (Enterprise Resource Planning ) integrado todo es necesario para asegurar la confiabilidad y precisión de los datos.

Las cuestiones claves son limpiar los procesos que hicieron crecer los datos malos y asegurar que, luego de la entrada del sistema en producción, habrá disciplina para mantener la calidad de los datos.

Asegurar que hay una línea de responsabilidad en el negocio para el éxito del proyecto

Los gerentes de la empresa (Marketing, Operaciones, Finanzas, Producción y las otras) son responsables del éxito de la implementación y funcionamiento del ERP.

El equipo del proyecto debe responsabilizarse por entregar el mismo en sintonía con el negocio. La clave está en evitar que el equipo trabaje en una torre de marfil desarrollando procesos, sistemas, entrenando gente a usar el producto y demás tareas.

Asegurar que el 100% de las personas del negocio hayan sido educadas (no entrenadas) en el nuevo sistema y los modos de usarlo

La diferencia entre educación y entrenamiento es crítica. Educar es cambiar el corazón y mente para aceptar la necesidad del nuevo sistema y los procedimientos formales que implica. Esto significa, entre otras cosas, evitar prácticas pobres como operar con doble juego de números (Ejemplo: uno para el presupuesto y otro para propósitos operacionales).

Usar una prueba o simulación como un método para experimentar y validar el sistema antes que el ERP ingrese en la etapa de producción

La forma clásica para asegurar la aceptación de un sistema empresarial es ejecutar cuidadosamente guiones y rutinas piloto que prueben que las expectativas previstas para un grupo de transacciones producen los resultados esperados. Sin embargo, esto no prueba la potencia combinada del sistema, los procesos y personas trabajando todos simultáneamente y menos si la gente está preparada para realizar su trabajo en el nuevo escenario.

Asegurar que el sistema está basado en funcionalidades estándar

Ciertamente, los ERP modernos poseen una enorme cantidad de funcionalidad construida. Y siempre, para los usuarios, es una tentación construir funcionalidad más compleja dentro de la aplicación.

Sin embargo, en muchos productos de software hay ocasiones donde el sistema “no hace lo correcto” por alguna razón. Y aquí se produce un conflicto pues pretenden que el sistema haga lo que ellos no saben explicar como hacer.